Termini e condizioni del servizio

La vendita di prodotti sul nostro sito web calzeyemega.com sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su calzeyemega.com sono venduti direttamente da CY CALZE S.R.L.S. con sede legale in Italia, Via S. calenda n° 107 h (sa). Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite il nostro Servizio di Assistenza nella sezione CONTATTI. Potrai richiedere tutte le informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti. Ricordati che puoi sempre contattare il Venditore, tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica cy.calze@libero.it

 

📑 Termini e Condizioni di Vendita – Calze Yemega

CY CALZE S.R.L.S.
Sede legale: Via S. Calenda 107 H, 84126 Salerno (SA), Italia
P.IVA: 05786930650
Titolare del sito: calzeyemega.com

1. Oggetto e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto online dei prodotti disponibili sul sito www.calzeyemega.com, di proprietà di CY CALZE S.R.L.S..
La vendita è destinata esclusivamente a consumatori finali (B2C) e non a rivenditori o grossisti. Effettuando un ordine sul sito, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.

2. Prodotti

  • I prodotti in vendita sono calze realizzate con materiali naturali e pregiati, secondo la tradizione artigianale italiana unita all’innovazione contemporanea.

  • Le descrizioni, le caratteristiche tecniche e le immagini pubblicate sul sito hanno lo scopo di presentare il prodotto nella maniera più accurata possibile. Tuttavia, leggere differenze di colore, tessitura o dettaglio tra immagine e prodotto reale non costituiscono difetto o motivo di contestazione.

  • La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale ma non può essere garantita in caso di ordini simultanei o problemi tecnici.

3. Prezzi e metodi di pagamento

  • Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e includono l’IVA vigente.

  • I prezzi non includono i costi di spedizione, che vengono calcolati separatamente e indicati al momento della conferma dell’ordine.

  • I metodi di pagamento accettati sono:

    • Carta di credito (circuiti principali: Visa, Mastercard, ecc.)

    • PayPal

  • CY CALZE S.R.L.S. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma dell’ordine.

4. Modalità di acquisto e conclusione del contratto

  • L’utente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo online selezionandoli e inserendoli nel carrello.

  • L’ordine si considera perfezionato al momento della ricezione da parte del cliente dell’email di conferma, che conterrà il riepilogo dei prodotti ordinati, i prezzi, i costi di spedizione e l’indirizzo di consegna indicato.

  • CY CALZE S.R.L.S. si riserva la facoltà di rifiutare ordini non completi, non corretti o in caso di indisponibilità dei prodotti.

5. Spedizioni e consegne

  • Aree di spedizione: spediamo in Italia e in numerosi Paesi esteri.

  • Tempi di consegna stimati:

    • Italia: circa 3 giorni lavorativi

    • Estero: circa 5 giorni lavorativi

  • I costi di spedizione sono variabili in base al Paese di destinazione e verranno specificati al momento del checkout.

  • I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti: eventuali ritardi non danno diritto a risarcimenti o rimborsi.

  • La responsabilità della merce passa al cliente al momento della consegna al corriere.

6. Diritto di recesso e resi

  • In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto a recedere dall’acquisto entro 15 giorni dal ricevimento dei prodotti.

  • Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta a CY CALZE S.R.L.S. entro il termine previsto, specificando il numero d’ordine e i prodotti da restituire.

  • I prodotti resi devono rispettare le seguenti condizioni:

    • non devono essere stati indossati, lavati o danneggiati,

    • devono essere restituiti nella confezione originale,

    • devono avere ancora applicato il talloncino di cartone intatto e non rimosso.

  • Non saranno accettati resi di prodotti usati, privi di talloncino o non conformi alle condizioni sopra descritte.

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

  • In caso di recesso valido, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

Procedura di reso passo per passo

  1. Richiesta reso
    Invia una mail a [inserire tua email assistenza clienti] con:

    • Numero ordine

    • Prodotti che desideri restituire

    • Motivo del reso (opzionale, ma utile per noi)

  2. Ricezione autorizzazione
    Riceverai una mail di conferma con le istruzioni per la spedizione di ritorno.

  3. Imballaggio del prodotto
    Riponi il prodotto nella sua confezione originale con talloncino e imballalo in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.

  4. Spedizione
    Spedisci il pacco all’indirizzo che ti sarà indicato.
    ⚠️ Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

  5. Controllo e rimborso
    Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

❌ Resi non accettati

  • Prodotti indossati, lavati o danneggiati.

  • Prodotti privi del talloncino di cartone originale.

  • Prodotti restituiti oltre i 15 giorni dalla consegna.

7. Limitazioni di responsabilità

  • CY CALZE S.R.L.S. non è responsabile per:

    • ritardi o mancata consegna imputabili a cause di forza maggiore o a terzi (es. corrieri, dogane),

    • uso improprio dei prodotti acquistati,

    • danni accidentali causati dal cliente al momento del taglio del talloncino (es. bucatura delle calze con forbici o altri strumenti).

  • L’azienda non sarà inoltre responsabile di eventuali interruzioni del sito o malfunzionamenti tecnici temporanei.

8. Trattamento dei dati personali

  • I dati personali forniti dal cliente saranno trattati in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e secondo la Privacy Policy disponibile sul sito.

  • I dati potranno essere utilizzati, previo consenso, per l’invio di newsletter, comunicazioni promozionali e attività di remarketing.

  • L’utente potrà revocare il consenso in qualsiasi momento tramite gli strumenti di disiscrizione messi a disposizione.

9. Proprietà intellettuale

  • Tutti i contenuti presenti sul sito (marchi, loghi, testi, immagini, design e layout grafico) sono di esclusiva proprietà di CY CALZE S.R.L.S. o dei relativi aventi diritto.

  • È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, pubblicazione o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito.